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1Die Wörter
AnalysenBewertet amBewertungDokumenteAnlegewunschClaim eröffnetAbgeschlossen amAbschlussentscheidungAbschlussvermerkReklamationspositionenReklamation zurückgewiesenReklamationsmeldungCompliance bewertetCompliance-KlasseErstellt amKundeKundenreklamationsnummerKundenparteiKundenqualitätKundenqualitätsingenieurDaten erfassenEntscheidenÜbergebenBeschreibung0-km-Reklamation8D eröffnetEintretenEvaluierenInteraction veröffentlichtUntersuchenAnalyse durchgeführtAbschluss entschiedenSchwere des VorfallsPositionenVerknüpfter BelegVorgangsvolumenCompliance-relevant8D-AnteilEskalation ProduktintegritätDurchlaufzeitNTF-AnteilVerzugsanteilppmKein Fehler feststellbar (NTF)NTF-VermerkOffenTeil physisch zurückgesandtTeil eingegangen & Daten erfasstPlattformVoranalyse — SichtprüfungProblemlösungPSCR (Produktsicherheits- und Konformitätsbeauftragter)VeröffentlichenQ3 — AnalyseQ4 — AbschlussQ2 — ComplianceQ0 — EreignisQ1 — PositionK — Rückgabe & VoranalyseQualitätsmanagementEingangsvermerkEingangsmengeBelegnummerAblehnenBerichtsstatusBehördeMeldepflichtErwartete AntwortAntwortfristRuecksendungZurueck amTitelNutzerSichtbefund

Der Autobauer reklamiert ein Bauteil – gleich nach dem Einbau, bei 0 Kilometern.

Rücksendung, Sichtprüfung, Compliance und Analyse folgen festen Regeln; der PSCR entscheidet mit.

Am Ende steht ein Beleg – abgelehnt, mit 8D oder als kommerzielle Forderung.

0-km-Reklamation

100 %

Ein Wort. Einmal im Katalog, für alle gleich.

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